Términos y Condiciones

Fecha de Vigencia: 1 Jan, 2026

Empresa: Viajatuyo

Introducción

Al acceder o usar nuestro sitio web, hacer una reserva o utilizar cualquiera de los servicios que brindamos, usted reconoce y acepta estos Términos y Condiciones. Junto con su confirmación de reserva, estos términos forman un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Viajatuyo.

Definiciones

“Nosotros”, “Nuestro” – Se refiere a Viajatuyo.
“Usted”, “Usuario” – Cualquier individuo que acceda a nuestro sitio web o use nuestros servicios.
“Proveedor de Viajes” – Proveedores terceros como aerolíneas, hoteles y empresas de transporte.
“Servicios” – Todas las reservas de viajes, productos y soporte ofrecidos en nuestra plataforma.

1. Alcance de los Servicios

A través de viajatuyo.com, ofrecemos una amplia gama de soluciones de viaje, incluyendo:

Reservas de boletos de avión
Reservas de hotel
Alquiler de autos y transporte local
Paquetes de vacaciones personalizados
Tours en grupo y experiencias curadas
Asistencia de seguro de viaje
Alertas de viaje, notificaciones y actualizaciones
Modificaciones de reserva y soporte al cliente
Asistencia 24/7 para inquietudes de viaje

2. Obligaciones del Usuario

Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad o ser mayor de edad en su jurisdicción.
Debe tener la capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes.

Precisión de la Información

Usted acepta proporcionar información precisa, completa y actualizada al crear una cuenta o hacer una reserva.

Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de proteger sus credenciales de cuenta y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta.

3. Reservas y Pagos

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y se confirman solo después de:

El pago completo haya sido procesado exitosamente
Se haya emitido un correo electrónico de confirmación

A menos que se indique lo contrario, todos los precios se muestran en USD y pueden estar sujetos a impuestos, tarifas o cargos adicionales del proveedor.

4. Cancelaciones y Modificaciones

Para modificar o cancelar una reserva existente, contáctenos a través de viajatuyo.com.

Políticas del Proveedor: Se aplican las políticas de cancelación y enmienda de las aerolíneas, hoteles u otros proveedores de viajes.
Tarifas: Se pueden cobrar tarifas administrativas o de servicio por cancelaciones o modificaciones.
Reembolsos: Los reembolsos se emiten según los términos del proveedor y los plazos de procesamiento.
Fuerza Mayor: Eventos como desastres naturales, pandemias o restricciones gubernamentales pueden resultar en términos especiales o reembolsos limitados, sujeto a discreción del proveedor.

5. Requisitos de Viaje

Usted es responsable de asegurar que posee pasaportes válidos, visas, documentación de salud y otros permisos de viaje relacionados requeridos para su viaje. No somos responsables de la denegación de embarque o entrada debido a documentos faltantes.

6. Limitación de Responsabilidad

Actuamos únicamente como intermediario entre usted y los Proveedores de Viajes terceros. No somos responsables de retrasos, interrupciones del servicio, cancelaciones, accidentes o daños causados por los Proveedores de Viajes o eventos externos.

7. Privacidad

Su información personal se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al usar nuestros servicios, usted consiente la recopilación y procesamiento de datos como se describe allí.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluidos texto, gráficos, diseño y software, es propiedad o está licenciado por Viajatuyo. Se prohíbe estrictamente la copia no autorizada, distribución o uso indebido.

9. Modificaciones de Estos Términos

Podemos revisar o actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo de nuestros servicios significa su aceptación de la última versión.

10. Ley Reguladora

Estos Términos se rigen por las leyes de [Insertar País/Estado]. Cualquier disputa se presentará a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en esa región.

11. Conducta del Usuario

Proporcionar información precisa y lícita
Cumplir con todas las reglas y regulaciones aplicables
Respetar la propiedad intelectual de la plataforma y las medidas de seguridad
Abstenerse de cualquier mal uso o acceso no autorizado al sitio web

12. Contáctenos

Para preguntas, asistencia o aclaraciones, contáctenos:

Correo Electrónico: info@viajatuyo.com

Teléfono: +1 (866) 506-8193

Dirección: 1145 E 35TH STREET 7K BROOKLYN, NY 11210,